Ficou com alguma dúvida?
As perguntas mais comuns de quem usa o painel para despachar entregas. Não encontrou o que procurava? Fale com a gente pelo WhatsApp.
Para lojas
Como é calculado o preço da entrega?
Pela plataforma, a partir da rota, do veículo e do tipo de carga. O valor aparece fechado antes de você publicar. Não existe leilão nem negociação com o entregador.
Como eu pago?
Por PIX, na hora de publicar a entrega. Assim que o pagamento é confirmado, a busca pelo entregador começa.
Quais sistemas vocês integram?
Anota AI e iFood. O pedido entra no quadro e espera a sua aprovação. Se o seu sistema não integra, o cadastro manual usa os padrões da loja e os clientes salvos, para a entrega sair em poucos cliques.
Preciso esperar o pedido ficar pronto para chamar o entregador?
Não. A busca começa assim que você publica, e você marca no quadro quando o pedido está pronto. Se o entregador chegar antes, ele espera na loja.
Como sei que a entrega chegou na pessoa certa?
Na retirada, o entregador mostra um código que você confere na sua tela. Na porta, o seu cliente informa o código de entrega. Sem o código certo, a entrega não conclui.
Quem pode abrir conta de loja?
Com CNPJ, a conta abre direto no painel. Com CPF, você pede acesso pelo painel e a nossa equipe analisa o pedido.
Onde vocês entregam?
Em Anápolis. A coleta e a entrega precisam estar na mesma cidade atendida.